8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5806：好评
我觉得他们家真的好好噢 这么便宜老板人还这么好 特别是西瓜 对我的照顾简直是无微不至 又是给我泡茶还要散烟给我抽 然后就是小余 做到很好吃的 特别那个鱼 下次来还要订他们家 这次旅行真的很棒 还会再来丽江的 ??
会员2928：好评
海哥，开心的老板，所以住客也跟着一起开心，第一天来就给我们做饭吃。院子很干净，也安静，离四方街很近，步行七分钟就到。以后还会来
marco wang：好评
客栈环境很好，老板也很热情，从接机开始就一直很好，现在客栈也有管家服务了，感觉还不错，我们那个叫小周，另一个叫阿什么来着。。。。可以帮忙订票，也能咨询到很多相关信息，行程也更加科学，延住了一天，在院子里喝茶聊天休息一下，全家都很喜欢。而且貌似这家还挺火，房间一直都是满的。