根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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我觉得他们家真的好好噢 这么便宜老板人还这么好 特别是西瓜 对我的照顾简直是无微不至 又是给我泡茶还要散烟给我抽 然后就是小余 做到很好吃的 特别那个鱼 下次来还要订他们家 这次旅行真的很棒 还会再来丽江的 ??
会员2928:好评
海哥,开心的老板,所以住客也跟着一起开心,第一天来就给我们做饭吃。院子很干净,也安静,离四方街很近,步行七分钟就到。以后还会来
marco wang:好评
客栈环境很好,老板也很热情,从接机开始就一直很好,现在客栈也有管家服务了,感觉还不错,我们那个叫小周,另一个叫阿什么来着。。。。可以帮忙订票,也能咨询到很多相关信息,行程也更加科学,延住了一天,在院子里喝茶聊天休息一下,全家都很喜欢。而且貌似这家还挺火,房间一直都是满的。